গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Thimbles গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
Thimbles-এ আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে তা এক নজরে দেখুন
🔐

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Thimbles কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী কাজে লাগছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

Thimbles-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

০১

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

Thimbles-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। Thimbles.ws ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের বিশ্বাস, ব্যবহারকারীর বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই Thimbles-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — আপনি যেন জানতে পারেন আপনার তথ্য কার কাছে, কেন এবং কতদিনের জন্য থাকছে।

মূল নীতি: Thimbles শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের বিষয়গুলো কভার করে:

  • কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়
  • তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে
  • আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
  • আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@thimbles.ws-এ যোগাযোগ করুন।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Thimbles বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ঠিকানার তথ্য বর্তমান ঠিকানা, জেলা KYC যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Thimbles ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন — আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোথা থেকে সাইটে এসেছেন ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

লক্ষ্য করুন: Thimbles কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এই ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা — সঙ্গে সঙ্গে রিপোর্ট করুন।
০৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Thimbles আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Thimbles অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠাতে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
বিপণনমূলক যোগাযোগ: Thimbles আপনাকে নতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে পারে, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সেই অনুমতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Thimbles কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং পারফরম্যান্স উন্নয়নে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। Thimbles তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Thimbles আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Thimbles নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষগুলোও পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Thimbles আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ও লগ ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Thimbles-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

👀
তথ্য দেখার অধিকার

Thimbles আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য প্রদান করব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@thimbles.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Thimbles কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার শিশু Thimbles-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@thimbles.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Thimbles আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইয়ে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। নিরাপত্তা শুধু আমাদের নয়, আপনারও দায়িত্ব।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Thimbles আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Thimbles প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@thimbles.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
  • সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত
সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ: আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলোও পড়ুন।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Thimbles-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English